七鱼呼叫中心系统暂停时系统会停止录音，等恢复通话后系统重新开始录音。
呼叫管理模式
通话记录的呼叫数据比坐席报表里数据要多。
坐席表报采用1小时统计，所以整点统计之前的数据。
I.数据报表
关于400号码的小记
1.400号码是独立的电话线路，呼入需要产生费用。
2.400是不能单独使用的，如果一个已经400电话在用的，那么400后面肯定有电话线路。
呼叫配置
h5方式支持，是否支持客户传参用户信息？
不允许传参，会造成串会话等问题，最多在链接后面加t=，标记来源页
网站接入
![报错“[INFO:CONSOLE(9)] “Uncaught TypeError: undefined is not a function”, source: https://qiyukf.com/script/3de3e1ae4b48a361374ec4ba2aa34695.js (9)”](http://help.qiyukf.com/wp-content/themes/Unite/images/random/10.jpg)
报错“[INFO:CONSOLE(9)] “Uncaught TypeError: undefined is not a function”, source: https://qiyukf.com/script/3de3e1ae4b48a361374ec4ba2aa34695.js (9)”
是webview相关配置问题：
1.Websetting的设置：一个是domstorageenabled设置成true；
2.另一个是Mixedcontentmode设置成Always allow
APP接入
安卓对接webview报错，现象是点击在线客服没有反应
可以尝试开启window.localStorage cookies缓存
APP接入
报错客服不在线，留言说不支持留言
同样的uid被拉黑了， 可以在黑名单列表中看此用户是否在黑名单中，如果此客户是第一次来，则可能是uid传参问题，传参没有根据用户来区分，传成一...
留言
报错“消息接口服务不可用，请联系管理员解决”
参考截图配置。
消息自定义接口
管理端和客服端只能看到客服个人头像或者默认头像，企业的统一头像是看不到的
为什么右侧会话页展示为guest*****?
用户传参中传了uid（非空）没有传real_name字段，或者没有传参uid，必须保证uid传了字段，且传了uname，uname就是展示出来姓名字段。
网站接入
