如何查看机器人消耗的会话条数

如何查看机器人消耗的会话条数

机器人的剩余会话条数可以在管理员后台---企业账户管理---当前服务模式---机器人套餐---剩余会话条数里面查看
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机器人的会话条数怎么计算?

机器人的会话条数怎么计算?

访客问题命中智能机器人知识库并做出相匹配的回答。招呼寒暄会话(如“你好”、“有人在吗”)不计入智能机器人会话条数。 后台工作报表里的机器人会...
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机器人知识库总储存量是多少

机器人知识库总储存量是多少

10万条。
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机器人知识库的匹配逻辑

机器人知识库的匹配逻辑

1.1个准确度高—对应答案; 2.多个匹配度高—选择答案,类似1,2,3等 3.1个匹配度低---对应答案+推荐答案1,2,3等; 4.没有匹配度高的问题---推荐人...
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机器人知识库批量导入报错“有同样的问题”,怎么办

机器人知识库批量导入报错“有同样的问题”,怎么办

检查机器人知识库里是否已存在同样的“标准问题”或“相似问题”。 表格里的标准问题是否有重复。 表格里的相似问题之间是否有重复。
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为什么机器人回答不出问题

为什么机器人回答不出问题

机器人智能与否取决于两方面原因。 一个原因是技术底层,就像人脑先天智商,网易采用的是第四代机器人,技术是最先进的; 第二个原因是知识库维...
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机器人的人工智能体现在那几个方面,有哪些优势?

机器人的人工智能体现在那几个方面,有哪些优势?

首先网易是很熟悉客服业务的,游戏业务、邮箱业务这些都是老牌的服务,还有现在的一些电商的服务,我们整个团队对于客服服务这件事是有深入体会...
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用户使用繁体字咨询,机器人是否可以识别

用户使用繁体字咨询,机器人是否可以识别

如果机器人知识库有设置过繁体字的问题和答案,那么用户使用繁体字咨询,只要能匹配到,机器人就会给出答案;反之,则按照未知问题给出答案。未...
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机器人如何辅助人工

机器人如何辅助人工

客服在回复客户咨询时,网易七鱼系统会将访客咨询的问题与机器人知识库的问题进行匹配,并将匹配度高的问题推荐给客服,帮助客服提高回复准确度...
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机器人知识库里的超链接如何设置

机器人知识库里的超链接如何设置

设置路径:登录管理员账号---知识库---添加新问题 先选中对应的超链接后点击第一个超链接按钮,在跳出的文本框内输入对应网址即可   &nbs...
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