匹配逻辑：机器人会把相似词看做同义词进行语义理解和问题匹配
注意点：在每个标准词下的相似词最多只能添加19个；
标准词和相似词最多都只能添...
机器人
机器人会话条数用完后的提示如下
1. 登录七鱼后台会有弹窗提示；
2. 设置里会把机器人开关设置为关闭
机器人
如何查看机器人消耗的会话条数
机器人的剩余会话条数可以在管理员后台---企业账户管理---当前服务模式---机器人套餐---剩余会话条数里面查看
机器人
机器人的会话条数怎么计算？
访客问题命中智能机器人知识库并做出相匹配的回答。招呼寒暄会话（如“你好”、“有人在吗”）不计入智能机器人会话条数。
后台工作报表里的机器人会...
机器人
机器人知识库总储存量是多少
10万条。
机器人
机器人知识库的匹配逻辑
1.1个准确度高—对应答案；
2.多个匹配度高—选择答案，类似1,2,3等
3.1个匹配度低---对应答案+推荐答案1,2,3等；
4.没有匹配度高的问题---推荐人...
机器人
机器人知识库批量导入报错“有同样的问题”，怎么办
检查机器人知识库里是否已存在同样的“标准问题”或“相似问题”。
表格里的标准问题是否有重复。
表格里的相似问题之间是否有重复。
机器人
为什么机器人回答不出问题
机器人智能与否取决于两方面原因。
一个原因是技术底层，就像人脑先天智商，网易采用的是第四代机器人，技术是最先进的；
第二个原因是知识库维...
机器人
机器人的人工智能体现在那几个方面，有哪些优势？
首先网易是很熟悉客服业务的，游戏业务、邮箱业务这些都是老牌的服务，还有现在的一些电商的服务，我们整个团队对于客服服务这件事是有深入体会...
机器人
用户使用繁体字咨询，机器人是否可以识别
如果机器人知识库有设置过繁体字的问题和答案，那么用户使用繁体字咨询，只要能匹配到，机器人就会给出答案；反之，则按照未知问题给出答案。未...
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