问:客户反馈,我呼叫都打不出去了,还有提示音:“”您好,您拨打的电话暂时无法接通?“” “您好,您拨打的电话暂时无法完成,请稍后再拨。”“呼叫受限,请勿月前使用”等等

问:客户反馈,我呼叫都打不出去了,还有提示音:“”您好,您拨打的电话暂时无法接通?“” “您好,您拨打的电话暂时无法完成,请稍后再拨。”“呼叫受限,请勿月前使用”等等

由于七鱼呼叫失败不会有任何提示音,只有拨号盘显示如呼叫失败808,呼叫号码非法等,当你听到呼叫失败的提示音都可以判断为线路问题,可以直接找...
呼叫配置
什么是反极信号?

什么是反极信号?

反极信号:一般模拟的电话线是提供48V的电压的,当用户拨打电话时,对方的电话一摘机,本地电话局在瞬间将用户的电话极性反转,网关检测到电压的...
呼叫配置
什么是中继号?

什么是中继号?

中继号:简单的说就是把几条电话线绑定在同一个号码上,也就是引式号,这样可以实现多个人可以同时拨打同一个号码,实现并发呼入,如果不开通中...
呼叫配置
什么是模拟中继线,什么是数字中继线?

什么是模拟中继线,什么是数字中继线?

模拟中继线,就是咱们常见的电话线,插普通座机就可以拨打电话的线路,2芯,电话水晶头; 数字中继线,也叫E1线,传输的是数字信令(常见信令:3...
呼叫配置
Checksum校验说明

Checksum校验说明

1、Checksum = SHA1(appSecret + md5 + time), 即:appSecret、请求body加密后的md5值、当时的时间戳三个参数拼接的字符串,进行SHA1哈希计算,...
CRM接入
Xcode10使用iOS12对接七鱼时,出现libstdc++6.0.9 弃用的提示

Xcode10使用iOS12对接七鱼时,出现libstdc++6.0.9 弃用的提示

七鱼在4.2.1版本的SDK中适配了Xcode10,企业需要升级七鱼的SDK版本到4.2.1以上的版本即可。
APP接入
VIP客户进线设置的三种模式区别

VIP客户进线设置的三种模式区别

VIP等级: 如果为 0,为普通用户; 如果为 1-10,为用户 VIP 等级 1-10 级; 如果为 11,为通用 VIP 用户,即不显示用户等级,仅显示VIP标识...
CRM接入
七鱼的H5咨询链接,都能够拼接哪些参数?

七鱼的H5咨询链接,都能够拼接哪些参数?

部分参数如下方列表说明。 参数 说明 &t=xxx xxx需要是urlencode后,表示“会话页”显示的名称 &qtype=xxx xxx表...
网站接入
网站如何实现不同的页面接入不同的客服组、显示不同的机器人常见问题?

网站如何实现不同的页面接入不同的客服组、显示不同的机器人常见问题?

使用js代码接入的情况下,可以在不同的页面代码中指定不同的groupid,不同的qytpe常见问题模板来实现。
网站接入
安卓端为什么出现同一个访客同时打开两个客服咨询窗口的情况?

安卓端为什么出现同一个访客同时打开两个客服咨询窗口的情况?

有两种情况:1、访客从两台安卓设备,使用相同的userid来访,会生成两个去独立的会话                         2、使用七鱼4.2.1以下版本的sdk,...
APP接入