微信授权绑定是否可以用CRM接口?

微信授权绑定是否可以用CRM接口?

微信授权绑定方式是可以实现CRM接口对接的,但是与七鱼自身渠道有差别。 七鱼在请求CRM接口的时候会将开发者通过轻量对接上报的用户唯一id作为请...
微信接入
微信后台绑定授权七鱼成功,但是七鱼这边提示绑定失败是什么原因?

微信后台绑定授权七鱼成功,但是七鱼这边提示绑定失败是什么原因?

微信授权时候,登录要用微信公众号的管理员账号授权绑定,而不是运营账号。
微信接入
公众号扫码接入中,未接入会话是如何产生的?

公众号扫码接入中,未接入会话是如何产生的?

如果转人工之后进入排队,此后访客一句话没有说,这时候所有客服挂起或者退出之后,此通会话就会进入未接入会话中。
微信接入
小程序如何接入七鱼H5链接?

小程序如何接入七鱼H5链接?

步骤如下: 1.首先从七鱼后台-设置-高级设置-访客分配 中获取到访问企业客服的二级域名的H5链接如下: 2.登录小程序管理后台,在开发-开发设置-...
微信接入
微信小程序欢迎语和接入提示没有生效是怎么回事?

微信小程序欢迎语和接入提示没有生效是怎么回事?

小程序中七鱼欢迎语和接入提示语的逻辑:当访客首次关注或者48小时内的最后一次对话中收到的客服消息超过5条时,因为微信的防骚扰限制,是不允许...
微信接入
微信公众号有微信自己的客服是否可以和七鱼的客服一起使用?

微信公众号有微信自己的客服是否可以和七鱼的客服一起使用?

微信公众号自己的客服要关了才行,和七鱼客服有冲突。如果共存,可能会导致七鱼客服收不到消息。
微信接入
小程序接入访客头像是如何设置的?

小程序接入访客头像是如何设置的?

小程序访客头像有两种设置方式,若2种方式同时设置了头像,以第二种config字段传参为准。 1.通过session-from属性将包含用户头像信息的JSON数据...
微信接入
微信公众号/小程序留言产生的逻辑是怎样的?

微信公众号/小程序留言产生的逻辑是怎样的?

开通机器人情况下的,微信公众号转留言的情况如下: 1. 客户进入机器人,输入rg先会出现机器人的转人工提示语(当前没有客服在线,回复1后,可以...
微信接入
微信授权绑定接入,怎么对接CRM接口?

微信授权绑定接入,怎么对接CRM接口?

微信授权绑定可以对接CRM接口,不过需要有一个前提:企业有用户微号openid和CRM信息的对应关系。 因为授权绑定方式,七鱼是直接调用微信接口获取...
CRM信息对接微信接入
为什么小程序报错”小程序提供的服务出现故障,请稍后再试“ ?或者公众号报错:该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试。

为什么小程序报错”小程序提供的服务出现故障,请稍后再试“ ?或者公众号报错:该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试。

这条报错产生后,七鱼这边消息收发是正常的,没有影响七鱼,本条提醒语是微信发送的提示,需要客户排查微信接入的其他第三方接入是否正常。 客户...
微信接入