设置转接到手机或取消转接手机功能不生效是什么原因?

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在通话中进行切换会导致切换不生效,需要确保没有通话时候,再进行切换。
其他常见问题
客服采用了sip话机接听,为什么sip话机偶尔响铃,偶尔不响铃?

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sip话机模式下需要在七鱼客服模式下电话分配设置进行切换到sip话机模式,如果还是处于软电话模式,会存在sip话机和七鱼客户端重复注册,导致接通...
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七鱼呼叫数据统计规则

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一、背景与目的 呼叫的某些数据指标与指标之间的逻辑不清晰,降低了客户在进行数据查看、统计分析的工作效率,也增加了技术支持、客户成功等服务...
FAQ呼叫部分
网络检测

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常规网络质量测试方法 一、 ping网络测试介绍 方法:在Windows的左下角点击“开始”,选“运行”,键入cmd回车,在DOS命令状态下输入命令ping, 通常...
FAQ呼叫部分
呼叫中心应急方案

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A: (1)、使用模拟网关的客户,可以把电话线从网关上面拔掉,直接插到电话机使用,前提是电话线足够长,能够从网关拉到客服办公位置。 (2)、如果...
FAQ呼叫部分
迅时网关维护

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1. 登陆网关 在浏览器输入网关的ip地址来访问网关,网关登陆IP地址,账号,密码可询问网管或者七鱼客户经理。 2.网关问题排查 如下:FXO通道状...
FAQ呼叫部分
鼎信网关维护

鼎信网关维护

1. 登陆网关 在浏览器输入网关的ip地址来访问网关,网关登陆IP地址,账号,密码可询问网管或者七鱼客户经理。 2.网关问题排查 如下: FXO通道状...
FAQ呼叫部分
三汇网关维护

三汇网关维护

1.登陆网关 在浏览器输入网关的ip地址来访问网关,网关登陆IP地址,账号,密码可询问网管或者七鱼客户经理。 2.网关问题排查 如下:FXO通道状...
FAQ呼叫部分
声卡配置

声卡配置

window 声卡驱动配置指南 1、第一步先检查麦克风接口是否接入正确, 1)如果是3.5mm圆形双接头耳麦请确认有麦克风标识的接口插入对应机箱上标有...
FAQ呼叫部分
声卡驱动升级

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声卡 window 声卡驱动升级指南 1、 第一步先查看声卡型号,点击开始菜单输入运行:打开运行窗口后输入“dxdiag”。如下图所示: 2、 查看操作系统...
FAQ呼叫部分