质量检测

质量检测

1.质量检测概述 质量检测是帮助企业的质检团队更高效的完成质检工作的独立应用 2.在线质检 这里展示所有发生过的在线会话,可以对任意的在线会...
质量检测
质量检测概述

质量检测概述

质量检测是帮助企业的质检团队更高效的完成质检工作的独立应用
质量检测应用介绍
在线质检

在线质检

这里展示所有发生过的在线会话,可以对任意的在线会话进行人工抽检和打分
质量检测应用介绍
在线质检结果

在线质检结果

这里展示所有人工抽检过的在线会话,每个会话都会显示质检人、质检分数和质检时间,可以进入会话查看质检详情
质量检测应用介绍
呼叫质检

呼叫质检

这里展示所有发生过的呼叫通话,可以对任意的呼叫通话进行人工抽检和打分
质量检测应用介绍
呼叫质检结果

呼叫质检结果

这里展示所有人工抽检过的通话录音,每个通话都会显示质检人、质检分数和质检时间,可以进入会话查看质检详情
质量检测应用介绍
呼叫服务质检项

呼叫服务质检项

可以设置呼叫通话的质检规则、分值和禁忌项
质量检测应用介绍
在线服务质检项

在线服务质检项

可以设置在线会话和呼叫通话的质检细则,分为评分制和扣分制 可以设置在线会话的质检规则、分值和禁忌项
质量检测应用介绍