公告

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1.公告功能概述 七鱼提供了给公司内所有客服组或者人员发送公告的能力,支持富文本格式的消息发送。 2.公告发送编辑权限 你可以在员工的角色权...
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公告功能概述

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七鱼提供了给公司内所有客服组或者人员发送公告的能力,支持富文本格式的消息发送。
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公告发送编辑权限

公告发送编辑权限

你可以在员工的角色权限中设置用户是只能查看公告,还是有发送和编辑的权限。一般普通客服查看公告即可,只有需要管理公告的人员才需要分配发送...
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如何创建公告

如何创建公告

如果用户有公告发送权限,在公告发送页面点击创建新公告,支持发布对象选择某一个客服组或者某几个人,公告内容支持文字、图片、表情等内容,可...
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筛选查看公告记录

筛选查看公告记录

发送完公告之后,可以按照发送时间、发送状态等查询历史公告信息,也可以点击查看历史公告详情。
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用户端查看公告情况

用户端查看公告情况

如果开启了通知提醒功能,发送公告时会提醒到接收方用户,用户点开查看页面,公告在消息的第二个tab页中展示。
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