设置

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1.客户信息 在给客户提供服务的过程中,我们需要一些信息来帮助我们识别客户(比如姓名,性别,手机等)。同时,在我们的服务过程中,也需要对客...
设置客户管理
客户管理

客户管理

在这里,你可以看到所有被保存的客户。你可以筛选你想要的客户,并把常用筛选条件保存为客户群。 你可以对客户进行批量【创建外呼任务】【发送短...
客户管理1客户管理
概述

概述

点击【系统】菜单,可以查看企业帐户信息,进行通用对接设置和自定义字段设置,查看企业操作日志
概述2系统管理
企业账户管理

企业账户管理

1.企业帐户管理 在【企业帐户信息】页面,你可以查看企业帐户信息,以及所购买的所有产品和服务的信息。 点击【立即认证】,可进行企业认证。 ...
企业帐户管理系统管理
扩展与集成

扩展与集成

你可以在这里查看AppKey和AppSecret这两个重要信息,你在后续的七鱼对接中会经常用到。如果你需要重置AppSeret,可以点击【重置】。 七鱼除了标...
扩展与集成系统管理
自定义字段

自定义字段

若你在其他模块中,需要用到自定义字段(比如:客户信息字段,服务记录字段,工单模板字段,留言模板字段等)。你需要先在自定义字段里新增字段...
自定义字段系统管理
企业操作日志

企业操作日志

针对七鱼系统的敏感操作,为了方便企业事后找寻原因,我们逐条记录了操作日志。包括操作人,工作,操作对象,操作时间以及操作IP。
企业操作日志系统管理
智能场控

智能场控

1.智能场控概述 定位:为企业提供从可视化、数据化到智能化的现场管理策略和手段 使用人群:中大型企业的客服团队,有专职做现场管理、业务调度...
智能场控应用介绍
公告

公告

1.公告功能概述 七鱼提供了给公司内所有客服组或者人员发送公告的能力,支持富文本格式的消息发送。 2.公告发送编辑权限 你可以在员工的角色权...
公告应用介绍
概述

概述

在【客户】模块,你可以对企业的客户进行管理。同时,你可以进行客户相关的设置,比如:客户信息,客户标签,VIP信息,黑名单,保存规则等等。
概述客户管理