有哪几种情况会产生留言呢?

有哪几种情况会产生留言呢?

客服不在线,自然进入留言模式; 客户在排队过程中,客服全部切换到非在线状态15分钟后,排队队列中发了消息的会话会转入留言; 排队中客户发了...
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留言怎么设置,用户怎么留言呢?

留言怎么设置,用户怎么留言呢?

登录管理员后台【设置—基础设置—留言设置】,可以设置留言引导文案和访客联系方式。 只要客服不在线,微信,app,网页端,访客都可以留言。 通过...
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留言发起会话时提示“发起失败,客服正在与该访客会话”

留言发起会话时提示“发起失败,客服正在与该访客会话”

有以下2种可能性哦 1、访客在跟其他客服聊天; 2、访客在跟机器人聊天;
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我留言了,为什么去留言看查看不到具体信息?

我留言了,为什么去留言看查看不到具体信息?

1、在客服模式下查看留言模块,管理员模式下没有留言模块; 2、留言有10分钟机制,访客超过10分钟没有发消息后,会把之前的消息合并成1条留言显...
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留言功能介绍

留言功能介绍

http://vodprcspfxr.vod.126.net/vodprcspfxr/d902bc81-29e8-4dea-b21f-7043175292cd.mp4
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