APP端点击咨询客服,提示“链接客服失败,您可以尝试重新连接”,为什么?

APP端点击咨询客服,提示“链接客服失败,您可以尝试重新连接”,为什么?

思路:1.需确认用户的APP添加下包的名称是否正常。2.检查网络
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用微信扫一扫之后无法下载客户端?

用微信扫一扫之后无法下载客户端?

用微信扫一扫之后,显示的是空白页下载不了,建议用户直接用手机自带的浏览器上面的扫一扫功能,进行扫描下载。微信端有可能是因为被屏蔽掉了所...
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iOS收不到推送

iOS收不到推送

iOS收不到推送排查方式: 检查管理后台应用中是否配置过推送证书 p12 文件,此证书是否就是此 app bundle id 关联的推送证书 检查证书的线上、...
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iOS出现页面下移是什么情况?

iOS出现页面下移是什么情况?

这个基本和用户开发环境有关,取决于用户本身APP导航栏是否透明, 如图,这个用户页面如果是透明设置就不会触发这个问题,需核实用户SDK,此用户...
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iOS 推送证书,你们需要测试的还是正式的呢?

iOS 推送证书,你们需要测试的还是正式的呢?

证书上传测试还是正式跟您的开发环境有关,如果是线上发布环境,就使用正式线上的证书,证书是用户信息后台推送功能有关。如图所示,在用户提交...
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SDK接入,不想让客户发语音,语音按钮能否自行去掉

SDK接入,不想让客户发语音,语音按钮能否自行去掉

可以,让客户自己在代码里面去掉就好
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APP怎么接入呢?

APP怎么接入呢?

APP有SDK接入和H5链接接入两种方式。一般建议SDK的方式,体验更好。详情可参考接入开发文档,http://qiyukf.com/guide
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Android SDK集成之后客服连接不上

Android SDK集成之后客服连接不上

1.APPkey是否正确; 2.检查网络连接是否通畅,是否关闭了APP的网络服务; 3.SDK版本是多少,不是最新更新到最新测试; 4.检查support V4的版本是...
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只有一种安卓机型为coolpad 7295C_C\00;系统版本是4.1.2,其他机型都正常,报错代码是.getDeclaredField(“mResources”),报错信息显示类似提示没有这样的文件是为什么?

只有一种安卓机型为coolpad 7295C_C\00;系统版本是4.1.2,其他机型都正常,报错代码是.getDeclaredField(“mResources”),报错信息显示类似提示没有这样的文件是为什么?

这个一般是由于这个机型把Activity的mResource字段名改了,除了我们的activity,他们其他的activity应该都一样不行,客户用的这个库需要去做适配。
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集成方式

集成方式

compile 'com.qiyukf.unicorn:unicorn:2.5.0' 这种方式集成,不需要库模块
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