企业信息对接中的appsecret获取

企业信息对接中的appsecret获取

在管理端后台-设置-接入设置-信息对接页面可以看到开发者ID信息。首次进入该页面可以看到appsecret后面是一个“重置”按钮,点击之后会第一次生产a...
APP接入
Xcode10使用iOS12对接七鱼时,出现libstdc++6.0.9 弃用的提示

Xcode10使用iOS12对接七鱼时,出现libstdc++6.0.9 弃用的提示

七鱼在4.2.1版本的SDK中适配了Xcode10,企业需要升级七鱼的SDK版本到4.2.1以上的版本即可。
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安卓端为什么出现同一个访客同时打开两个客服咨询窗口的情况?

安卓端为什么出现同一个访客同时打开两个客服咨询窗口的情况?

有两种情况:1、访客从两台安卓设备,使用相同的userid来访,会生成两个去独立的会话                         2、使用七鱼4.2.1以下版本的sdk,...
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报错“[INFO:CONSOLE(9)] “Uncaught TypeError: undefined is not a function”, source: https://qiyukf.com/script/3de3e1ae4b48a361374ec4ba2aa34695.js (9)”

报错“[INFO:CONSOLE(9)] “Uncaught TypeError: undefined is not a function”, source: https://qiyukf.com/script/3de3e1ae4b48a361374ec4ba2aa34695.js (9)”

是webview相关配置问题: 1.Websetting的设置:一个是domstorageenabled设置成true; 2.另一个是Mixedcontentmode设置成Always allow
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安卓对接webview报错,现象是点击在线客服没有反应

安卓对接webview报错,现象是点击在线客服没有反应

可以尝试开启window.localStorage cookies缓存
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测试app的时候一直提示连接失败

测试app的时候一直提示连接失败

app连接七鱼客服如果失败,只能有两种情况:1、appkey错误,导致验证失败而无法连接成功;2、网络限制,可能是网络根本就不通,或者局域网内存在...
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企业只有一个appkey,是否支持接入多个APP,最多接入几个?

企业只有一个appkey,是否支持接入多个APP,最多接入几个?

一个appkey可以被重复使用,七鱼对接入app数量暂时没有限制。不过后台展示只会展示前100个。
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集成七鱼SDK后,app会增大多少?

集成七鱼SDK后,app会增大多少?

安卓打包后,app整体大小会增加5M左右;IOS打包后,app整体大小会增加10M左右。
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APP端点击咨询客服,提示“链接客服失败,您可以尝试重新连接”,为什么?

APP端点击咨询客服,提示“链接客服失败,您可以尝试重新连接”,为什么?

思路:1.需确认用户的APP添加下包的名称是否正常。2.检查网络
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用微信扫一扫之后无法下载客户端?

用微信扫一扫之后无法下载客户端?

用微信扫一扫之后,显示的是空白页下载不了,建议用户直接用手机自带的浏览器上面的扫一扫功能,进行扫描下载。微信端有可能是因为被屏蔽掉了所...
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