访客端右上角“评价”按钮是否可以去掉

访客端右上角“评价”按钮是否可以去掉

开发提供了屏蔽白名单功能,需要七鱼运营后台设置。企业无法自定义。
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web右侧 会话页是如何获取的?

web右侧 会话页是如何获取的?

js是从会话页js源代码中的title中取出来的
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web接入怎么有时不能展示企业名称和logo

web接入怎么有时不能展示企业名称和logo

web 聊天页面有三种样式:浮层、弹窗、标签,其中浮层模式不支持展示企业名称和logo。
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七鱼的H5咨询链接,都能够拼接哪些参数?

七鱼的H5咨询链接,都能够拼接哪些参数?

部分参数如下方列表说明。 参数 说明 &t=xxx xxx需要是urlencode后,表示“会话页”显示的名称 &qtype=xxx xxx表...
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网站如何实现不同的页面接入不同的客服组、显示不同的机器人常见问题?

网站如何实现不同的页面接入不同的客服组、显示不同的机器人常见问题?

使用js代码接入的情况下,可以在不同的页面代码中指定不同的groupid,不同的qytpe常见问题模板来实现。
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h5方式支持,是否支持客户传参用户信息?

h5方式支持,是否支持客户传参用户信息?

不允许传参,会造成串会话等问题,最多在链接后面加t=,标记来源页
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为什么右侧会话页展示为guest*****?

为什么右侧会话页展示为guest*****?

用户传参中传了uid(非空)没有传real_name字段,或者没有传参uid,必须保证uid传了字段,且传了uname,uname就是展示出来姓名字段。
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有客服在线,但是进入了留言

有客服在线,但是进入了留言

需要根据自身业务需求检查: 1、是否设置了服务时间; 2、是否在代码层面设置了访客分流,当前时间点,改分流组内无人在线; 3、是否在后台设置...
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网页web(H5)常见问题(访客端)

网页web(H5)常见问题(访客端)

1)自定义入口;需要您自行在您的页面上实现一个元素按钮,然后嵌入我们的JS之后,调我们的ysf.open接口打开客服聊天页面就可以了; 2)接入之后...
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网页web(H5)一般问题排查步骤(访客端)

网页web(H5)一般问题排查步骤(访客端)

问题现象是什么?描述、截图… 使用的电脑系统是什么?Win还是Mac? 使用的浏览器是什么? 浏览器版本是什么? 使用的是JS嵌入的方法还是链接接入...
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