iOS收不到推送

iOS收不到推送

iOS收不到推送排查方式: 检查管理后台应用中是否配置过推送证书 p12 文件,此证书是否就是此 app bundle id 关联的推送证书 检查证书的线上、...
APP接入
iOS出现页面下移是什么情况?

iOS出现页面下移是什么情况?

这个基本和用户开发环境有关,取决于用户本身APP导航栏是否透明, 如图,这个用户页面如果是透明设置就不会触发这个问题,需核实用户SDK,此用户...
APP接入
iOS 推送证书,你们需要测试的还是正式的呢?

iOS 推送证书,你们需要测试的还是正式的呢?

证书上传测试还是正式跟您的开发环境有关,如果是线上发布环境,就使用正式线上的证书,证书是用户信息后台推送功能有关。如图所示,在用户提交...
APP接入
SDK接入,不想让客户发语音,语音按钮能否自行去掉

SDK接入,不想让客户发语音,语音按钮能否自行去掉

可以,让客户自己在代码里面去掉就好
APP接入
APP怎么接入呢?

APP怎么接入呢?

APP有SDK接入和H5链接接入两种方式。一般建议SDK的方式,体验更好。详情可参考接入开发文档,http://qiyukf.com/guide
APP接入
网页web(H5)常见问题(访客端)

网页web(H5)常见问题(访客端)

1)自定义入口;需要您自行在您的页面上实现一个元素按钮,然后嵌入我们的JS之后,调我们的ysf.open接口打开客服聊天页面就可以了; 2)接入之后...
网站接入
网页web(H5)一般问题排查步骤(访客端)

网页web(H5)一般问题排查步骤(访客端)

问题现象是什么?描述、截图… 使用的电脑系统是什么?Win还是Mac? 使用的浏览器是什么? 浏览器版本是什么? 使用的是JS嵌入的方法还是链接接入...
网站接入
JS代码跟链接的区别:

JS代码跟链接的区别:

JS需要将写好的代码部署到服务器上,然后会生成一个链接,链接则是可以直接复制到地址栏里面打开的
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Web访客咨询串号问题的排查思路;

Web访客咨询串号问题的排查思路;

首先,确认开发者接入时是否做过CRM对接,并根据结果做对应操作。 A;未做CRM对接的情况下,检查接入链接中是否将uid写死 步骤1:与对接团队获取...
网站接入
如果客户的网络是局域网,需要其网管给我们开通哪个端口?

如果客户的网络是局域网,需要其网管给我们开通哪个端口?

wss://wlnim33.netease.im:9092/开通这个端口。
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