微信小程序客服接入文档

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【提醒】七鱼提供了获取小程序的access_token接口《从七鱼获取微信小程序access_token》。企业可以通过此接口统一获取access_token,避免两方调...
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APP端点击咨询客服,提示“链接客服失败,您可以尝试重新连接”,为什么?

APP端点击咨询客服,提示“链接客服失败,您可以尝试重新连接”,为什么?

思路:1.需确认用户的APP添加下包的名称是否正常。2.检查网络
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用微信扫一扫之后无法下载客户端?

用微信扫一扫之后无法下载客户端?

用微信扫一扫之后,显示的是空白页下载不了,建议用户直接用手机自带的浏览器上面的扫一扫功能,进行扫描下载。微信端有可能是因为被屏蔽掉了所...
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iOS收不到推送

iOS收不到推送

iOS收不到推送排查方式: 检查管理后台应用中是否配置过推送证书 p12 文件,此证书是否就是此 app bundle id 关联的推送证书 检查证书的线上、...
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iOS出现页面下移是什么情况?

iOS出现页面下移是什么情况?

这个基本和用户开发环境有关,取决于用户本身APP导航栏是否透明, 如图,这个用户页面如果是透明设置就不会触发这个问题,需核实用户SDK,此用户...
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iOS 推送证书,你们需要测试的还是正式的呢?

iOS 推送证书,你们需要测试的还是正式的呢?

证书上传测试还是正式跟您的开发环境有关,如果是线上发布环境,就使用正式线上的证书,证书是用户信息后台推送功能有关。如图所示,在用户提交...
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SDK接入,不想让客户发语音,语音按钮能否自行去掉

SDK接入,不想让客户发语音,语音按钮能否自行去掉

可以,让客户自己在代码里面去掉就好
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APP怎么接入呢?

APP怎么接入呢?

APP有SDK接入和H5链接接入两种方式。一般建议SDK的方式,体验更好。详情可参考接入开发文档,http://qiyukf.com/guide
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网页web(H5)常见问题(访客端)

网页web(H5)常见问题(访客端)

1)自定义入口;需要您自行在您的页面上实现一个元素按钮,然后嵌入我们的JS之后,调我们的ysf.open接口打开客服聊天页面就可以了; 2)接入之后...
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网页web(H5)一般问题排查步骤(访客端)

网页web(H5)一般问题排查步骤(访客端)

问题现象是什么?描述、截图… 使用的电脑系统是什么?Win还是Mac? 使用的浏览器是什么? 浏览器版本是什么? 使用的是JS嵌入的方法还是链接接入...
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