为什么有些访客页面没有文件传输功能

为什么有些访客页面没有文件传输功能

并非所有咨询入口都支持文件传输功能,具体的详情如下表:
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访客排队时会收到的提醒有哪些

访客排队时会收到的提醒有哪些

1、进入排队时推送一条消息,消息内容:您好,当前正在排队,请先简单描述您的问题 2、排队过程中连续发送3次消息,系统自动返回安抚提示,提示...
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网页登录七鱼后,收到消息没有声音提示

网页登录七鱼后,收到消息没有声音提示

1.检查浏览器是否有屏蔽消息提示(在设置—高级设置—内容设置里面有个通知) 2.如果客服处在当前页面,系统会默认已经看到消息,将不会有消息提示...
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气泡提醒更改显示的时间

气泡提醒更改显示的时间

设置路径:点击右下角七鱼图标---右键设置,可对气泡的消失时间进行设置  
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在线消息来了,七鱼怎么提醒客服接待

在线消息来了,七鱼怎么提醒客服接待

当访客咨询客服时: 1.如果客服通过七鱼PC客户端登录,则将会收到气泡提醒和声音提醒,该提醒可配置。点此查看配置方法 2.如果客服通过网页登录...
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PC客户端消息提醒设置

PC客户端消息提醒设置

下载七鱼客服工作台(点此下载),登录七鱼,在桌面底部任务栏找到七鱼客户端,鼠标右键并选择“设置”,可对消息提醒进行选择,包括声音和气泡提...
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会话转接是否受最大接待量限制

会话转接是否受最大接待量限制

不受限制。 例如:A客服转接给B客服,B客服此时即使最大接待量满了也能转接;A客服转接给C客服组,B客服组所有人都满了也还能转接,随机分配给C...
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客服工作台输入框中出现广告怎么办

客服工作台输入框中出现广告怎么办

这是由于运营商网络广告造成的,您可以尝试通过以下方法解决: 1、下载最新版的客服工作台。点此下载 2、网页版登录,https://××××(域名).qiyu...
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不同渠道的访客,怎么识别是同一个人呢

不同渠道的访客,怎么识别是同一个人呢

1、未接入CRM:匿名状态下,同一设备同一浏览器未清理cookie时,七鱼会识别为同一访客。 2、已接入CRM:Web、移动SDK 会将同一个uid的用户视为是...
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客服工作台发送图片有大小限制吗

客服工作台发送图片有大小限制吗

有限制,图片建议在5M以内。
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