什么号码会出现在电话服务里面(呼叫客服模式)?

什么号码会出现在电话服务里面(呼叫客服模式)?

接听完成的电话,但是还没有完成记录服务小计并提交。
呼叫客服模式
呼叫中心的电话,能转接到手机上接听吗

呼叫中心的电话,能转接到手机上接听吗

呼叫中心支持选择通过手机作为接听呼入的终端。 操作路径:登录超管或管理员账号---客服模式---呼叫中心---呼叫转移设置--选择开启--输入被转移...
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呼入访客分配机制

呼入访客分配机制

改变随机分配机制,提供精细化分配策略来满足多类工作场景: 1.默认随机分配,可选最大空闲分配-始终分配给当前空闲时间最长的客服; 2.分配优先...
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电话如何转接

电话如何转接

客服与访客通话后,可在线转接给其他在线客服处理。而被转接的客服,可以与客户进行沟通,同时也支持转接给第三方号码,可以是手机、固话等有通...
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怎么查看通话明细

怎么查看通话明细

1.操作路径:登录七鱼客服工作台---呼叫中心---我的通话记录 2.用户可以通过“查看”按键,查看和编辑具体记录的服务内容,包括账户信息、服务信...
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怎么播放通话录音

怎么播放通话录音

操作路径:登录七鱼客服工作台---呼叫中心---我的通话记录,点击“操作”下面的播放按钮,即可播放电话录音。 呼叫客服模式和呼叫管理模式操作方法...
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通话记录在哪里查看

通话记录在哪里查看

操作路径:登录七鱼客服工作台---呼叫中心---我的通话记录 用户可以查看自己的通话记录列表,并对服务情况和服务内容进行查看 支持时间/通话类...
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如何拒接电话

如何拒接电话

客户主动呼入的情况下,是不支持客服拒绝来电的; 如果必须要拒绝,只能接起后形成通话了再挂断;
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我的外呼任务

我的外呼任务

1、支持按照外呼任务的状态以及来源进行搜索 2、进入对应外呼任务,支持按照结果搜索通话,点击耳机按钮直接外呼;
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呼叫中心排队情况查看

呼叫中心排队情况查看

操作路径:登录客服账号---呼叫中心---电话服务 呼叫客服可以看到对应的呼叫客服组空闲以及排队情况
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