留言介绍

A.新手入门介绍视频留言 1个月前 (09-06)  

留言是客服在线模块中的一个重要功能,只有在客服模式下才可以看到留言模块哦~具体的使用规则详见下面的视频:

如果不方便看上面的视频,也可以参考下面的文字描述哦:

登录管理员后台【设置—基础设置—留言设置】,可以设置留言引导文案和访客联系方式。

只要客服不在线,微信,app,网页端,访客都可以留言。

客服可直接发起会话回复留言(购买专业版及以上版本),回复内容将发送到客户移动app或微信中,如果用户是来自于网页端的留言,需再次打开网站后才能收到推送消息,若用户更换浏览器或清理浏览器记录则无法收到。

如有问题,可以咨询七鱼的在线客服哦,感谢大家的观看!

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