留言功能介绍

功能介绍视频留言 2周前 (11-09)  

留言是客服在线模块中的一个重要功能,只有在客服模式下才可以看到留言模块哦~具体的使用规则详见下面的视频:

如果不方便看上面的视频,也可以参考下面的文字描述哦:

登录管理员后台【设置—基础设置—留言设置】,可以设置留言引导文案和访客联系方式。

只要客服不在线,微信,app,网页端,访客都可以留言。

通过移动app或微信公众号留言的客户,客服可直接回复留言(购买专业版及以上版本)。回复内容将发送到客户移动app或微信中。

通过web留言的留言内容,客服可自行通过邮件或电话的方式回复客户。

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如有问题,可以咨询七鱼的在线客服哦,感谢大家的观看!

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