消息接口与其他接入方式交互流程对比有什么不同?

消息接口 2019-03-07  

普通接入方式:用户<—>七鱼服务器<—①—>客服端

消息接口:用户<—>开发者应用服务器<—>七鱼服务器<—②—>客服端

1、①所有功能实现都需要开发自己处理,包括用户端与应用服务器消息流转、用户端前端展示等)

2、②中开发者应用服务器—>七鱼服务器,通过调用七鱼提供的api接口实现;开发者应用服务器<—七鱼服务器,通过七鱼主动推送实现)

3、在一个会话创建时,必须由服务端先申请客服,以保障开发者分配策略正常有效。(机器人会话也必须如此)

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