crm接口配置无效(CRM接口调试方法)

CRM信息对接 2019-03-05  

在后台配置CRM接口后发现客服还是不能在“更多详情”中看到用户CRM信息。此时,需要开发者调试下接口,具体方法是:使用chrome登录七鱼管理端,进入历史会话界面,选中某一条应该有CRM信息的会话记录,按F12打开开发者调试工具,返回历史会话,在详情页点击“更多详情”,切换至开发者工具,查看network中请求信息,通过筛选定位到CRM接口请求。因为七鱼涉及逻辑,CRM接口请求是由客服前端直接发起的请求,通过上面的方式,开发者就能快速、便捷的调试接口并排查、定位、优化问题。

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