为什么有些会话支持主动发起会话,有些会话则不支持

历史会话 2年前 (2017-11-29)  

主动发起会话功能支持来自微信公众号、APP的用户,不支持来自PC端的用户。

微信公众号用户48小时内支持主动发起会话(微信方面限制)。只支持接待该客户的客服主动发起,不支持其他客服主动发起。需要在客服模式下主动发起会话。

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