APP如何接入七鱼?

APP如何接入七鱼?

请在七鱼官网下载演示demo(http://qiyukf.com/download#id=1), 在手机端安装demo以后,打开demo—设置—已绑定App Key—扫一扫绑定,请使用demo...
IOS接入安卓接入
网页如何接入七鱼?

网页如何接入七鱼?

第一步 点击应用-在线系统-设置-在线接入 第二步 客服切换到客服模式在线 第三步,右键刷新下生成的界面,重新接入人工客服 websdk接入开发文...
Web/H5接入
呼叫系统语言留言找不到对应的工单模板

呼叫系统语言留言找不到对应的工单模板

在工单模板中设置工单标题、工单内容以及工单受理组的模板才会在呼叫的语音留言工单模板中出现
呼叫中心
弹窗页面设置不生效

弹窗页面设置不生效

是否能弹窗,和浏览器的设置有关系,如果浏览器设置 禁止弹窗,我们就会打开新页面的
在线功能
会话超时自动转接没有自动转接

会话超时自动转接没有自动转接

当前会话正在接待的客服如果在指定转接组内,不会触发自动转接。转接和普通接入会话还是有点区别的,转接不会管客服是否达到了最大接待量,不会...
在线功能
websdk浮层为何咨询不了

websdk浮层为何咨询不了

一种可能原因是:当浏览器设置了阻止第三方cookies的时候
Web/H5接入在线功能
微博接入七鱼,在通过微博后台和用户沟通的时候,机器人是否会触发

微博接入七鱼,在通过微博后台和用户沟通的时候,机器人是否会触发

会触发,原理是:在对接过七鱼后,访客发的消息,会通过接口发送给七鱼,所以机器人必然会触发,如果只是个别词语不希望机器人回复,可以设置屏...
新浪微博接入
电话自动转接了是什么原因

电话自动转接了是什么原因

七鱼后台有顺振的设置
呼叫中心
订单绩效的逻辑

订单绩效的逻辑

订单绩效关联订单的逻辑,订单绩效关联会话的逻辑,订单绩效关联客服的逻辑
在线功能
认证参数传递方式两种可选是什么意思

认证参数传递方式两种可选是什么意思

七鱼会发请求给客户的token接口,这个可选是指七鱼发的请求里面,body和header里面都会带这两个字段,客户可以选择任意一个进行校验
在线功能