七鱼登录页面混乱或者白屏登不上问题

七鱼登录页面混乱或者白屏登不上问题

原因:网络故障导致dns解析cdn异常 解决办法:更换dns,如果是使用外网dns,直接在本地电脑换成223.5.5.5测试,如果使用内网dns(如何修改dns ht...
在线功能客服工作台
客服工作台的页面显示不完整(页面缩放显示不完整)

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客服工作台
手机在线的账号无法被强制下线

手机在线的账号无法被强制下线

呼叫的手机在线(app端呼叫切换在线,相当于客户端使用手机在线)是踢不掉的,踢掉的只是账号的在线状态,因为手机在线是后台的一个状态,后台...
客服工作台
app客服工作台掉线机制

app客服工作台掉线机制

安卓客服工作台没有收到消息的情况下,如果进程被杀掉,1个小时就会结束; 如果在后台,进程一直在的,如果一直没有收到新消息,会在24小时掉线...
客服工作台
手机端客服状态无法切换

手机端客服状态无法切换

Q:手机端客服状态无法切换 A:建议换成4g流量上网或者或下手机测试,一般是网络原因引起。
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七鱼客服工作台崩溃闪退

七鱼客服工作台崩溃闪退

七鱼客户端崩溃闪退
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如何查看七鱼客服工作台版本

如何查看七鱼客服工作台版本

Q:如何查看七鱼客服工作台版本 A:桌面右下角找到七鱼的图标,右击七鱼图标,选择关于七鱼,查看七鱼的版本
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客服工作台掉线:网络连接失败

客服工作台掉线:网络连接失败

Q:客服工作台掉线提示"网络连接失败,请稍后重试"如何解决 A:原因:一般是网络原因导致的 排查思路: 1)换网络对比测试,例如通过手机4g流量...
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账号提示在别处登录或权限变更

账号提示在别处登录或权限变更

问题:客服工作台掉线提示:“你的账号已在别处登录或发生权限变更”,并且自动回到登录界面,报错如下 原因:使用chrome浏览器登录七鱼会出现该...
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七鱼登录失败

七鱼登录失败

七鱼登录页面丢失
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