1.一触即达提工单，提给七鱼，然后七鱼工单推送接口，推送给客户接口
2.一触即达提工单，直接提给客户的接口
在线机器人工单系统工单系统对接
工单接口创建的工单可以和会话记录关联？
工单接口创建的工单，只要是uid相同，就可以在服务记录里看到相关联的工单，但是在工单里面是看不到关联的会话历史记录
工单系统工单系统对接
创建工单报：total attachment size over limit
提示这个错误：是由于用户企业域名下总的附件量超过了限制，需要找七鱼反馈下
工单系统工单系统对接
工单系统导出自定义字段值为空
Q：工单系统导出的自定义字段值为空如何解决
A：通过接口创建的工单，同一个字段赋值了2次，一个是有值的，一个是空值，会导致这个情况的发生
工单系统工单系统对接
工单接口status字段代表什么
Q：工单接口status字段代表什么
A：status ： 5（未受理） 10（受理中） 20（已完结） 25（已驳回）
工单系统对接
工单同步
企业基本都有自己的工单系统，且已使用时间较长，业务流程和使用习惯都已经熟练。在此前提下，若直接切换七鱼工单系统，会带来使用习惯的变更以...
实施案例工单系统对接
工单接口如何关联用户信息
Q：工单接口如何关联用户信息
A：目前暂不支持。关联用户不是自定义字段，无法上报，只能手动创建
工单系统对接
工单分类id如何获取？
获取工单分类：https://qiyukf.com/openapi/category/list
## 获取工单分类
POST 请求为：
```
POST https://qiyukf.com/openapi/category/lis...
工单系统对接
工单可以导出自定义字段吗？
Q：工单可以导出自定义字段吗？
A：目前暂不支持
工单系统对接
坐席邀请访客填写工单支持哪些渠道？
Q：坐席邀请访客填写工单支持哪些渠道？
A：目前支持app，h5，web，不支持小程序和公众号。
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