iframe集成业务系统无法登录

iframe集成业务系统无法登录

如果遇到升级七鱼客户端1.5.0.262 之后,出现iframe集成的业务系统无法正常登录的问题,这个是因为新版本浏览器策略禁止了跨域传输cookie,影响...
iframe对接在线功能
用户认证auth_token的几种校验规则

用户认证auth_token的几种校验规则

七鱼用户认证即企业在前端对接是提供authToken,七鱼后端拿到uid和authToken后会请求企业提供的验证接口传递这两个参数。企业验证通过就返回 {"c...
七鱼用户认证机制
同一机器人如何设置不同网站用户显示不同答案

同一机器人如何设置不同网站用户显示不同答案

1、在在线接入处添加网站页面 2、在机器人的问题库中设置不同的渠道来源答案  
在线机器人对接
外呼工具条外呼拨号报错

外呼工具条外呼拨号报错

呼叫工具条外呼拨号使用SDK方法qiConnect.call(numbers),号码需要传递字符串,而非长整型
呼叫工具条
对方是小程序客户端,消息没有发送给客户

对方是小程序客户端,消息没有发送给客户

这是iframe客服工作台发送商品卡片给访客的场景,这个因为对方必须是小程序扫码授权才能发送的, 如果客户是小程序sdk接入或者其他端,都是不支...
iframe对接
呼叫和在线用户信息如何打通

呼叫和在线用户信息如何打通

呼叫和在线如何做用户信息打通
crm接口对接
呼叫工具条登出的逻辑

呼叫工具条登出的逻辑

1)直接X掉浏览器的话,监控的状态会维持原状态90秒,心跳断了就是未登录 2)调用qiConnect.logoff()方法登出
呼叫工具条
在线工具条支持哪些功能

在线工具条支持哪些功能

目前只支持当前会话和客服知识库(https://域名.qiyukf.com/knowledge/ )
在线接口对接
访客排队的时候,用户想要实时得到排队的推送

访客排队的时候,用户想要实时得到排队的推送

这个是需要接口请求客服才可以的,消息接口做的,web,app这些是不行的。推送也只推一次,后面排队数量变化是不会在推送的
在线接口对接消息接口
呼叫工具条测试工具

呼叫工具条测试工具

点击这里下载:呼叫工具条测试工具 1、打开getToken.exe,输入有呼叫的客服账号(这里以szzjtest域的账号为例); 2、使用chrome浏览器打开同目...
呼叫工具条