1、登录语音网关IP地址
2、找到SIP配置-SIP中继，修改代理端口为5061或5062后保存。
3、在"维护"里面找到"语音网关重启"的按钮，点击重启后两...
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外呼同一号码第一次成功，多次后失败
使用七鱼纯云号码，由于运营商限制。会存在外呼次数的限制
1、同一访客手机号，外呼第一次成功，多次后失败。这是因为呼叫限制导致的(同一访客号...
呼叫中心
呼叫系统语言留言找不到对应的工单模板
在工单模板中设置工单标题、工单内容以及工单受理组的模板才会在呼叫的语音留言工单模板中出现
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电话自动转接了是什么原因
七鱼后台有顺振的设置
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外呼失败原因88：INCOMPATIBLE_DESTINATION”
1、要使用chrome浏览器，呼叫是基于谷歌的chrome内核的，所以必须使用chrome浏览器
2、一种可能的原因，启用了ipv6，并且可以使用ipv6上网，chro...
呼叫中心
通话十多分钟，录音时长为0
1、有录音文件，客户端展示时长为0的问题（客户端低版本chrome内核导致的），下载安装最新的客户端：https://qiyukf.com/download
2、有录音文件...
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chrome打电话声音设置
浏览器拨打七鱼电话无声，chrome拨打七鱼电话无声
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外呼失败为何也会有评价
案例：客服外呼的时候，如果听到“你拨打的电话已关机”之类的提示，但是坐席挂断之后，竟然有评价
原因：这种场景是使用模拟电话线（固话电话线...
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呼叫团队报表接通总数和通话记录为何不一致？
通话记录只筛选了接通状态，没有筛选转接成功的，转接成功也是接通成功的
呼叫中心
为什么团队报表的呼入接通率和队列接通率相同
上面看的数据，是筛选了客服组的，进入到组的数据，一定是ivr成功之后，再分配到组的数据，是不包含ivr放弃的，所以这两个指标是相等的。
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