七鱼V3.12版本视频介绍

七鱼V3.12版本视频介绍

经历过双11的疯狂后,网易七鱼也将迎来新版本的更新。本次更新重磅推出多机器人功能,支持企业开通多个机器人。同时,在线客服、呼叫中心、工单...
版本更新介绍视频
工单中心功能介绍

工单中心功能介绍

本次七鱼课堂讲为大家介绍七鱼工单功能的相关操作,请大家认真学习下面的两段视频哦! http://vodprcspfxr.vod.126.net/vodprcspfxr/c77e66e6-09...
功能介绍视频工单中心
在线客服功能介绍

在线客服功能介绍

本次七鱼课堂讲为大家介绍七鱼在线客服功能的相关操作,请大家搬好小板凳,认真学习下面的两段视频哦! 客服端: http://vodprcspfxr.vod.126.ne...
功能介绍视频在线客服
智能机器人功能介绍

智能机器人功能介绍

智能问答机器人是由网易自主研发、运用顶尖语义分析技术开发而成的服务于企业用户的一套智能问答系统,具体的使用规则详见下面的视频: http://v...
功能介绍视频智能模块
留言功能介绍

留言功能介绍

留言是客服在线模块中的一个重要功能,只有在客服模式下才可以看到留言模块哦~具体的使用规则详见下面的视频: http://vodprcspfxr.vod.126.net/...
功能介绍视频留言
质量检测操作教程

质量检测操作教程

质量检测是一个管理工具,帮助企业管理者考核客服服务质量,方便企业管理者把质检工作线上化。您可以提前设置好服务标准,并对客服人员进行打分...
功能介绍视频质量检测
智能监控功能介绍

智能监控功能介绍

企业管理员可监控会话服务,不仅定量了解服务实施数据,而且可以及时发现、定位问题,并提示责任人,从而进行有效的事前预警,事中处理,事后及...
功能介绍视频智能监控
呼叫中心功能介绍

呼叫中心功能介绍

七鱼大讲堂开课咯!今天,让我们来了解一下呼叫模块的基本操作吧~ 客服模式基本操作视频: http://vodprcspfxr.vod.126.net/vodprcspfxr/12b87e0...
功能介绍视频呼叫中心
七鱼V3.11版本视频介绍

七鱼V3.11版本视频介绍

天气渐渐转凉,七鱼对客户的关怀依旧火热,我们即将迎来四季度的第一次更新,全新的V3.11版本在智能方案、在线客服、呼叫中心等模块提供了更多能...
版本更新介绍视频
IVR语音导航设置

IVR语音导航设置

IVR功能简介:根据业务分类进行IVR语音导航设置,用户呼入会根据语音导航进行服务选择,并找到对应服务 设置说明:纵向是并列级的(如话费查询请...
呼叫管理模式