七鱼的H5咨询链接,都能够拼接哪些参数?

七鱼的H5咨询链接,都能够拼接哪些参数?

部分参数如下方列表说明。 参数 说明 &t=xxx xxx需要是urlencode后,表示“会话页”显示的名称 &qtype=xxx xxx表...
网站接入
网站如何实现不同的页面接入不同的客服组、显示不同的机器人常见问题?

网站如何实现不同的页面接入不同的客服组、显示不同的机器人常见问题?

使用js代码接入的情况下,可以在不同的页面代码中指定不同的groupid,不同的qytpe常见问题模板来实现。
网站接入
安卓端为什么出现同一个访客同时打开两个客服咨询窗口的情况?

安卓端为什么出现同一个访客同时打开两个客服咨询窗口的情况?

有两种情况:1、访客从两台安卓设备,使用相同的userid来访,会生成两个去独立的会话                         2、使用七鱼4.2.1以下版本的sdk,...
APP接入
通话时长要比通话录音长

通话时长要比通话录音长

七鱼呼叫中心系统暂停时系统会停止录音,等恢复通话后系统重新开始录音。
呼叫管理模式
通话记录的呼叫数据比坐席报表里数据要多。

通话记录的呼叫数据比坐席报表里数据要多。

坐席表报采用1小时统计,所以整点统计之前的数据。
I.数据报表
关于400号码的小记

关于400号码的小记

1.400号码是独立的电话线路,呼入需要产生费用。 2.400是不能单独使用的,如果一个已经400电话在用的,那么400后面肯定有电话线路。  
呼叫配置
h5方式支持,是否支持客户传参用户信息?

h5方式支持,是否支持客户传参用户信息?

不允许传参,会造成串会话等问题,最多在链接后面加t=,标记来源页
网站接入
报错“[INFO:CONSOLE(9)] “Uncaught TypeError: undefined is not a function”, source: https://qiyukf.com/script/3de3e1ae4b48a361374ec4ba2aa34695.js (9)”

报错“[INFO:CONSOLE(9)] “Uncaught TypeError: undefined is not a function”, source: https://qiyukf.com/script/3de3e1ae4b48a361374ec4ba2aa34695.js (9)”

是webview相关配置问题: 1.Websetting的设置:一个是domstorageenabled设置成true; 2.另一个是Mixedcontentmode设置成Always allow
APP接入
安卓对接webview报错,现象是点击在线客服没有反应

安卓对接webview报错,现象是点击在线客服没有反应

可以尝试开启window.localStorage cookies缓存
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报错客服不在线,留言说不支持留言

报错客服不在线,留言说不支持留言

同样的uid被拉黑了, 可以在黑名单列表中看此用户是否在黑名单中,如果此客户是第一次来,则可能是uid传参问题,传参没有根据用户来区分,传成一...
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