邮件工单对接qq邮箱,但是在qq优先一直提示:正在等待该邮箱验证

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邮件工单对接qq邮箱,但是在qq优先一直提示:正在等待该邮箱验证,这种情况,七鱼会收到一封腾讯发来的验证的邮件工单,需要在七鱼工单里面,点...
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app上架失败:向用户索取:麦克风、相机、存储等权限时候,未告知权限申请的使用目的

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在申请麦克风、相机、存储等权限的时候,七鱼的sdk会给出回调,app开发人员需要监听该回调事件,给出说明,说明内容由app开发人员自己决定 安卓...
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客户中心开了关键信息自动保存,未自动保存是什么原因?

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这个关键信息自动保存配置,只对代码内用户信息上报的时候生效,比如轻量用户信息对接。 如果是访客进来,坐席自己手动填写的,是不会根据这个规...
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外呼机器人验签常见问题

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如何计算Signature,code:14002,msg:X-YS-SIGNATURE错误,验签失败
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如何重置坐席角色权限

如何重置坐席角色权限

1、新建角色"测试",只配置在线系统权限 2、将有问题的客服账号权限调整成"测试",然后再调整成呼叫角色 3、客服重新登录在线
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呼叫中心接入方案之a标签接入

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场景:从CRM发起七鱼的外呼请求,并且不想做太多代码集成,那么可以使用a标签方式集成 集成代码如下: <a href="NetEaseQiyuProtocol://calle...
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在线工具条接入文档

在线工具条接入文档

开发文档:在线工具条接入指南 在线工具条demo
服务端接口
呼叫中心AES加密的demo

呼叫中心AES加密的demo

呼叫中心(呼入,呼出,外呼任务,通知机器人)AES加密的方法,可以参考如下demo: AESEncryptUtilTest
外呼任务
鼎信数字网关如何重启

鼎信数字网关如何重启

1、登录语音网关IP地址 2、找到SIP配置-SIP中继,修改代理端口为5061或5062后保存。 3、在"维护"里面找到"语音网关重启"的按钮,点击重启后两...
呼叫中心
队列呼入量

队列呼入量

队列呼入量=总呼入量-IVR放弃量-不在服务时间量-ivr校验失败量-ivr服务量
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